Entrega e Garantia
Sobre o prazo de entrega:
A previsão de entrega pode variar dependendo da região em que o cliente estiver localizado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino inclusive antes da efetivação da compra. Caso o frete não apareça no site é preciso cotar com o time comercial.
A previsão de entrega pode variar dependendo da região em que o cliente estiver localizado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino inclusive antes da efetivação da compra. Caso o frete não apareça no site é preciso cotar com o time comercial.
O prazo indicado como previsão de entrega considera somente os dias úteis (entre segunda e sexta-feira), não sendo computados os finais de semana e feriados (federais, estaduais ou municipais).
O início do prazo para entrega será iniciado somente após a aprovação do pedido.
A Cia do Alumínio informa que o prazo indicado nos pedidos trata-se de mera previsão, sendo que o referido prazo pode se estender sem aviso prévio por igual período, em razão de circunstâncias alheias à vontade da Cia do Alumínio, como exemplo: roubo/furto de cargas, extravio de mercadorias pela transportadora, avarias causadas acidentalmente, problemas na fabricação de produtos pelo fornecedor, condições climáticas adversas e etc.
Tendo em vista tratar-se de mera previsão, a Cia do Alumínio não se responsabiliza por obrigações assumidas pelo cliente e prejuízos decorrentes, tais como atrasos em reformas e obras, impossibilidade de inauguração de estabelecimentos, despesas com mão de obra e etc.
Constatada a necessidade de extensão do prazo, a Cia do Alumínio entrará em contato com o cliente, possibilitando as seguintes opções:
- Aguardar a entrega;
- Solicitar o cancelamento da compra com a devolução do valor pago.
Sobre a Garantia dos produtos:
- 1 Ano para defeitos de fabricação;
- Observação importante: A assistência técnica atende até 80 Km de São Paulo - Capital. Em caso de locais que ultrapassem essa kilometragem, é possível trazer o produto até nós e utilizar da garantia sem cobrança para conserto e/ou troca se necessário.
- Após a solicitação de assistência temos um prazo estipulado de atendimento em cada região, sendo o mesmo contabilizado em dias úteis.
Sobre a Garantia dos produtos:
- 1 Ano para defeitos de fabricação;
- Observação importante: A assistência técnica atende até 80 Km de São Paulo - Capital. Em caso de locais que ultrapassem essa kilometragem, é possível trazer o produto até nós e utilizar da garantia sem cobrança para conserto e/ou troca se necessário.
- Após a solicitação de assistência temos um prazo estipulado de atendimento em cada região, sendo o mesmo contabilizado em dias úteis.
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